Гарантия

Не рекомендуется производить самостоятельную доставку и подъем мебельных изделий (за исключением малогабаритных). Помните: недостатки мебели, ставшие следствием самостоятельной доставки и подъема не подлежат устранению в порядке гарантии.

Товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, в этом случае покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка

Пункт 4 статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Если покупатель был ознакомлен и согласен с тем, что реализуемый ему товар является заказным и изготавливается по индивидуальным, параметрам. Поэтому, при поставке товара в качестве, удовлетворяющем условиям договора, обмену и возврату он не подлежат. Кроме того, покупатель заранее был ознакомлен с характеристиками товара, его свойствами и назначением, о чем свидетельствует его подпись на приложении о спецификации товара.

Сборка

Не рекомендуется производить самостоятельно сборку мебели, приобретенной в разобранном виде, или ее усовершенствование.

Важно сохранять маркировку (этикетки) на обратной стороне мебельных изделий и упаковке до окончания сборки.

В случае самостоятельной или неквалифицированной сборки возможно не только возникновение недостатков в изделиях (их элементах) и, как следствие утраты права на замену детали по гарантии.

Рекламация

Для устранения рекламации согласно вашей претензии, Вам необходимо отправить на нашу электронную почту Акт рекламации в свободной форме и прикрепить перечень документов:

Фото этикеток, которые находятся на упаковке товара.
Фото поврежденной детали.
Фото схемы сборки с обозначением недостающей части товара в схеме сборки или поврежденной детали .
Номер заказа или сам бланк заказа
Подробное описание брака

Рекламация закрывается платно в случае:

Отсутствия оригинальной упаковки
Изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;
Изделие имеет следы эксплуатации

mail@stilmebeli.com

В течение 3 рабочих дней с момента получения письма с Вами свяжется менеджер по работе с рекламациями.